Var tiden försvinner i bygg och fastighet, och vad automation kan ta tillbaka

Bygg och fastighet drivs på pappersarbete: offerter, beställningar, dokumentpaket, uppföljningar och ändlös mejlväxling. Det är arbete som måste göras, men som sällan är det som skapar värde för kunden. Och det är precis den typ av arbete som forskningen pekar ut som mest automatiserbart.

Produktiviteten i byggsektorn har stått nästan stilla i decennier, medan andra branscher dragit ifrån. En stor del av förklaringen är hur mycket tid som går till administration i stället för till själva bygget.

Digitalisering lönar sig, men få plockar vinsten

McKinsey har räknat på vad digitalisering kan göra för byggbranschen. Potentialen är betydande, men den realiseras bara av en minoritet av företagen. De flesta fortsätter som förr, och lämnar vinsten på bordet.

På projektnivå syns samma sak. I exempel där dokumentation automatiserats har projektledare gått från att lägga runt en tredjedel av dagen på dokumentation till en bråkdel av det. Det är enskilda fall snarare än stora studier, men riktningen är tydlig.

• Offerter som genereras ur CRM-data, klara att skicka.
• Dokumentpaket som sätts ihop automatiskt.
• Snabb uppföljning av inkommande förfrågningar.
• Varje samtal och mejl loggat i CRM utan handpåläggning.

Tiden som försvinner i administration kommer aldrig tillbaka av sig själv. Men den går att ta tillbaka, och i en bransch där så få har gjort det är det också en konkurrensfördel.