Allmänna villkor
Villkoren för att använda atlasai.se och för de tjänster Atlas AI levererar. Det specifika kundavtalet gäller alltid före dessa allmänna villkor.
Senast uppdaterad: juni 2026
Dessa villkor gäller mellan Atlas AI AB (”Atlas”, ”vi”) och dig som besökare eller kund. Genom att använda vår webbplats eller anlita oss accepterar du villkoren. För kunduppdrag gäller dessutom ett separat, skriftligt avtal som har företräde vid eventuell motstridighet.
Våra tjänster
Atlas bygger, kopplar och driftar skräddarsydda AI-agenter som automatiserar administrativt arbete, t.ex. mejlhantering, offerter, CRM-uppdateringar och kundsvar, kopplade till de system kunden redan använder. Exakt omfattning, leveranstid och pris fastställs i kundavtalet.
Offert och avtal
Information på webbplatsen utgör inte ett bindande erbjudande. Bindande avtal uppstår först när båda parter har bekräftat omfattning och pris skriftligt. Riktpriser på webbplatsen är vägledande; det exakta priset sätts efter ett första samtal.
Priser och betalning
Priser anges i svenska kronor (SEK) exklusive moms. Om inget annat avtalas faktureras en engångsavgift för bygget och en löpande månadsavgift för drift. Betalningsvillkor är 15 dagar netto. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen.
Kundens ansvar
För att vi ska kunna leverera ansvarar kunden för att:
- ge nödvändig åtkomst till de system agenten ska kopplas till,
- lämna korrekt och fullständig information i rätt tid,
- ha rätt att dela den data som behandlas i uppdraget, och
- följa villkoren för de tredjepartstjänster agenten använder.
AI-utdata och mänsklig kontroll
AI-agenter kan göra fel och utdata bör granskas där det är affärskritiskt. Vi bygger agenter med loggning och, där det är lämpligt, ett steg där en människa godkänner känsliga åtgärder. Kunden ansvarar för de beslut som fattas och de åtgärder som godkänns med stöd av agenten.
Immateriella rättigheter
Kunden behåller äganderätten till sin egen data och sitt innehåll. Atlas behåller rättigheterna till generella verktyg, ramverk och metoder vi använder för att bygga agenter. Vilken nyttjanderätt kunden får till den levererade lösningen regleras i kundavtalet.
Sekretess och dataskydd
Vi behandlar kundens information konfidentiellt och behandlar personuppgifter enligt vår integritetspolicy och det personuppgiftsbiträdesavtal som ingår i kundavtalet.
Support och tillgänglighet
Under drift ingår support och övervakning av agenterna enligt vald nivå. Vi strävar efter hög tillgänglighet men kan inte garantera oavbruten drift, bland annat eftersom agenterna är beroende av tredjepartssystem. Eventuella servicenivåer (SLA) anges i kundavtalet.
Ansvarsbegränsning
Atlas ansvarar inte för indirekta skador, såsom utebliven vinst eller förlust av data, i den utsträckning lagen tillåter. Vårt sammanlagda ansvar är, om inget annat avtalas, begränsat till det belopp kunden betalat för tjänsten under de senaste tolv månaderna. Inget i villkoren begränsar ansvar som inte får begränsas enligt tvingande lag.
Löptid och uppsägning
Driftavtal löper tills vidare och kan sägas upp av båda parter med den uppsägningstid som anges i kundavtalet. Vid avtalets slut hjälper vi till att exportera eller radera kundens data enligt överenskommelse.
Tillämplig lag och tvister
Svensk lag gäller för dessa villkor. Tvister ska i första hand lösas genom dialog och i annat fall avgöras av svensk allmän domstol med Göteborgs tingsrätt som första instans.
Frågor om villkoren?
Hör av dig så svarar vi inom en arbetsdag. Vi går gärna igenom vad som gäller för ert specifika uppdrag.
hugo@atlasai.se